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Trocas & Devoluções

Por favor, leia atentamente os termos e condições antes de efectuar a encomenda.

 

1. Condições Gerais

Estes termos e condições estabelecem as regras para a devida utilização do website, https://bellejuju.com/, e as condições de aquisição de artigos através da nossa loja online.

 

2. Encomenda

O processo de aquisição de artigos é efectuado através de uma encomenda na loja online da Belle Juju. Após efetuar a encomenda, o comprador receberá um email de confirmação da mesma.

A encomenda será enviada no prazo de 2 a 5 dias úteis a partir da data da recepção do montante da encomenda na nossa conta bancária.

Quando a encomenda for enviada, enviaremos ao cliente um código da encomenda, através do qual o cliente poderá acompanhar a evolução da entrega.

 

3. Preços e pagamentos

Todos os preços indicados na loja do site Belle Juju incluem IVA.

Os preços dos artigos não incluem os custos de entrega.

O pagamento deve ser efetuado pelos sistemas disponíveis no site.

 

4. Envio e entrega

A encomenda será enviada para o endereço indicado pelo comprador, no formulário de encomenda. A Belle Juju não se responsabiliza no caso de erro na indicação do endereço.

Os custos de envio são pagos pelo comprador e adicionados ao valor total da encomenda. O comprador terá acesso à informação dos custos antes de finalizar a encomenda.

A encomenda e o envio apenas serão processados após crédito do pagamento na nossa conta bancária.

Na eventualidade de a encomenda ser devolvida por não ter sido levantada no tempo estipulado, o novo envio só será feito após pagamento de novos portes de envio.

O envio será efetuado através de Correio Registado.

Na eventualidade de que a encomenda seja entregue danificada, no momento da entrega, o cliente deverá recusá-la e devolvê-la aos Correios.

Em caso do cliente aceitar a encomenda danificada: enviar um e-mail com todos os dados para o e-mail contato@bellejuju.com

 

5. Devoluções e Trocas

Os clientes têm direito a efectuarem a devolução ou troca dos artigos, no prazo máximo de 15 dias, após a entrega da encomenda.

A troca de artigos está sujeita ao stock existente.

O preço do produto devolvido será reembolsado por transferência bancária para a conta indicada pelo consumidor, não havendo reembolso dos portes de envio.

A devolução deverá ser previamente comunicada por e-mail, para contato@bellejuju.com e posteriormente enviada por Correio Registado, ao cargo do cliente, sendo o mesmo obrigado a devolver os produtos na condição em que os recebeu.

A morada para a devolução é:

Rua José António Cruz, 87

4715-343 Braga

 

6. Reclamações

Todas as reclamações devem ser dirigidas à Belle Juju:

Por e-mail para contato@bellejuju.com

 

7. Responsabilidade

A Belle Juju não se responsabiliza por qualquer dano em coisas ou pessoas, que decorra de um uso inapropriado dos seus artigos.

 

8. Política de Privacidade

A Belle Juju protege a sua privacidade não dando a conhecer os seus dados a terceiros. Todos os dados farão parte da nossa base de dados para tudo o que diga respeito ao envio da sua encomenda e ao envio das nossas newsletters.